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※ 視聴回数は1日1回更新されます。最近、スーパーやコンビニでは、無人のセルフレジが増えています。
ところが、有人レジに行列が出来ているにも関わらず、無人レジはガラガラなんて状況を目にした方も多いのではないでしょうか。
待ち時間の削減や感染症対策としても有効であるなど、メリットも大きいはずですが、思ったほど定着していないというのが実情のようです。
タバコやアルコールが買えなかったり、操作方法が面倒だったりと理由は様々あるようですが、操作に手間取ったときの後ろの客からの圧が怖いという意見も。
これは、長蛇のATMで感じる圧ととてもよく似ており、うっかりやり直しになってしまったときの後ろからの冷たい視線に冷や汗をかいた経験のある方も多いでしょう。
ATMが導入されたのは1970年頃。ATMでの苦い経験は日本人のDNAに刻まれており、トラウマの克服にはまだしばらく掛かりそうです。
今回は、「セルフレジ」を英語で紹介！