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【こんな時、どうする?】電話対応やかしこまった場での言葉遣い、苦手意識のある方も多いのではないでしょうか?◎電波が悪いとき◎携帯からかけるとき◎実は間違っている言葉出演:有南参考:『仕事美人のビジネスマナー 基本とコツ』(西東社)